1．死亡证明：
  当亲人去世后，死者家属或单位必须取得死亡证明：正常死亡的，由医疗卫生机构出具医学死亡证明；非正常死亡的，由区、县以上公安、司法部门出具死亡证明。

  2．注销户口：
  死者家属持死亡证明书到驻地派出所注销户口。

  3．联系火化：
  (1)打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服务站联系火化，登记死者姓名、住址、年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地、死者户口所在地；
  (2)登记家属姓名、住址、电话、与死者关系等；
  (3)预定服务项目，服务时间。

  4．接运遗体：
  按预定时间，家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。

5．遗体火化：
  (1)遗体运送到殡仪馆；
  (2)遗体整容；
  (3)遗体告别；
  (4)遗体火化，选购骨灰盒、领取火化证明；
  (5)领取骨灰。

  6．骨灰安放：
  按选定方式安放骨灰，并领取骨灰存放证。此后，家属持此证明来公墓祭扫。